整合 实现商业转型的7大法则

　　1、《整合：实现商业转型的7大法则》作者通过多年为世界一流公司提供咨询服务的经验总结出了帮忙企业转型的7大法则，这些公司包括谷歌、苹果、耐克、味好美等，对于想要在数字时代转型并打造自己的生态系统的企业，不可不看；

　　2、书中提到的设定场景、重新构建价值体系等七大帮助企业进行商业设计的黄金法则受到宝洁、可口可乐、联合利华等一流企业CMO的推崇；

　　3、系统论述企业整合自身资源，设计连接从而搭建价值生态体系的一本商业经典书，将为无论中小企业还是大企业解决发展难题，指明改革方向。

　　互联网时代的企业面临着前所未有的挑战，在这样一个快速变化的世界里，怎样才能实现增长而不被淘汰？如何在诸多强劲的竞争对手中脱颖而出赢得客户的信任并保持其忠诚度？品牌价值是否会一直延续？还会出现下一个伟大的公司吗……

　　《整合：实现商业转型的7大法则》作者通过研究世界一流公司——谷歌、苹果、耐克等成功的秘密，总结出了互联网时代无论大公司还是小公司都不可不知的商业模式设计方法——功能整合。作者认为，那些没有将功能整合作为一种商业模式的公司很快会发现它们在未来将很难实现增长和获得利润。在书中，作者提出了“场景为王”、“重新构想价值创造”等实现功能整合的7大法则。通过解析多个案例，立体呈现了功能整合的精髓和具体做法。

　　这本《整合：实现商业转型的7大法则》内容丰富、引人入胜，更重要的是，你将获得一个全新的视角来看待企业发展，学会以新的思路设计产品乃至整个商业模式。也许你的企业正遇到发展的瓶颈，也许你的企业有着伟大的发展目标，也许你的企业岌岌可危陷入了停滞，也许你正组建团队开始创业……那么，这本书中的商业模式设计理念就是解决你当下难题的关键。

　　巴里·瓦克斯曼（Barry Wacksman），是R/GA的执行副总裁兼首席发展官，R/GA是总部设在纽约的一家提供全面数字化服务的广告和营销咨询公司，其办公机构遍布美国、欧洲、南美和亚太地区。巴里在R/GA工作的15年里，帮助该代理机构建立了愿景并且就数字化战略向几十家世界500强公司提供了咨询。他在俄亥俄州立大学获哲学学士学位，与妻子亚历山德拉和儿子亚历山大一起生活在纽约。

　　克里斯·斯图兹曼（Chris Stutzman）是R/GA的业务转型实践常务董事，他帮助公司利用技术来创造新的产品、服务、商业模式以及组织能力，从而实现面向数字化时代的业务转型。在2012年加入R/GA之前，他是福雷斯特研究公司（Forrester Research）的副总裁兼首席分析师。克里斯获得了杜克大学福库商学院的工商管理硕士学位，并获得了巴克内尔大学的英语学士学位。他与妻子塔拉和儿子芬恩一起生活在纽约。

　　《整合》是一本值得思考与学习的书籍，所有的商业变革最后都会指向一个核心的领域——组织的变革，商业模式的全面进化。作者所总结的完成企业商业模式变革、实现增长的7大原则，是对很多企业惨痛教训的总结，也是价值连城的经验，值得我们深思。

　　——李川 11Star创始人，阿里巴巴集团O2O事业部前负责人

　　偶尔你会遇到一本能够拓展你的思维，打破传统认知，以及非常具有颠覆性的先驱作品。《整合》就属于这种。功能整合更应该被视为一条组织原则，而远非只是一条市场营销原则。我强烈建议你读一读这本书，感受其颠覆性，释放连接所带来的强大力量。这会对你大有裨益。

　　——基斯·韦德（Keith Weed） 联合利华首席营销官、首席传播官

　　两位作者发现了一个全新的增长模式——功能性整合，让你重新构想如何使你的公司创造价值。为了在消费者互动的新世界秩序中获得成长，公司必须接受功能性整合这一变革。

　　——约瑟夫 ·V· 特里波迪（Joseph V. Tripodi） 可口可乐公司首席营销官、首席传播官

　　如今，一个首席营销官的角色，同时也意味着他要像一名首席技术官和首席体验官那样思考。本书揭示了这种变革的核心商业模式。为使这种模式付诸实践，本书提供了非常有价值的案例、秘诀和准则。这是所有大品牌公司从业者的一本必读书。

　　——马克· 斯派克（Marc Speichert） 欧莱雅集团全球首席营销官

　　两位作者对很多产品的设计进行了深入的剖析，并说明了世界上的一些领先公司如何将其整合到它们的商业模式之中。本书是少有的能够帮助大型公司将各个独立部门（从营销到销售再到产品开发）整合到一起的一本书。

　　——贝丝·科姆斯托克（Beth Comstock） 通用电气高级副总裁兼首席营销官

　　我看到很多公司每天苦于与其客户的忙碌生活保持相关性。本书阐释了像耐克、谷歌和苹果这样的公司如何在数字时代做到在推动销售增长的同时，如何保持其在客户参与度方面的领先。对于所有希望在如今的移动、社交、多渠道领域取得成功的领导者来说，这都是一本非常重要的书！

　　——吉姆· 斯登格（Jim Stengel） 宝洁公司前全球营销官

　　功能整合是我们当今时代的典型商业模式，本书抓住了这种新兴商业模式及其如何应用的精髓所在。所有希望寻求差异化和新的发展方式的人都会发现这是一本非常有用的书。

　　——迈克尔·罗斯（Michael Roth） 埃培智集团主席、首席执行官

引 言 全球赛跑日

第一章 21世纪面临的增长挑战

原则一：实用即相关

第二章 数字革命

原则二：场景为王

第三章 价值生态系统

原则三：用协同效应抓住用户

第四章 一切皆有可能

原则四：重新构想价值创造

第五章 快速启动数字服务

原则五：重新设计价值传递

第六章 连接增长的驱动力

原则六：重新定向价值获取

第七章 建立价值生态系统

原则七：把它当作最重要的事

　　1999 年，苹果电脑陷入困难时期，其在全球个人电脑市场所占的份额已经下降到3%。竞争对手公司的高管曾公开宣称苹果公司已经岌岌可危。软件开发人员已经不愿再为苹果的Macintosh（麦金塔，简称Mac）操作系统编写能够与之兼容的应用程序，因为苹果不能为他们带来足够多的潜在用户。具有讽刺意味的是，正是由于软件制造商的拒绝才让苹果踏上成为世界上最有价值的公司之路。

　　当时，数字图形公司Adobe 在销售一款名为Adobe Premiere 的流行视频编辑软件程序。当苹果创始人兼CEO史蒂夫· 乔布斯（Steve Jobs）要求Adobe 为苹果即将推出的Macintosh OSX操作系统开发一个能够与苹果兼容的Premiere 版本时，Adobe 公司的高管拒绝了他。他们解释称，考虑到Macintosh 较少的用户数量，他们根本不值得付出这样的努力。这次拒绝让乔布斯感到震惊和愤怒，因为Adobe 和苹果有着长期的合作历史。事实上，Premiere 在1991 年首次推出时就是作为一款仅在Macintosh 上运行的应用程序。

　　但是，Adobe 的怠慢也让乔布斯变得更加清醒。面对需要被迫做出改变的情况，乔布斯表现出能够彻底改变苹果命运的洞察力。他认为，一些关乎苹果未来的软件和硬件不应再依赖第三方。苹果希望为用户使用其软件和硬件创造无缝的端到端的用户体验，并把它确定为苹果的一般原则。乔布斯发现，他将不仅能使客户满意度更高，而且还能免遭受像Adobe 这样的软件制造商的控制。

　　一年之后，当苹果发布OSX操作系统时，附带了一套免费应用软件，其中包括iTunes、iMovie 2 和iDVD。乔布斯在2001 年的Macworld 大会上宣布，Macintosh 在家庭中有了一个新的角色。他说，台式电脑将成为“数字生活的中心”。凭借其大屏幕、大内存和高处理速度，个人电脑将成为那些新的数码产品（比如便携式MP3播放器、数码摄像机和便携式DVD播放器）的一个中心基地。

　　苹果数字中心的所有应用程序都被设计成在彼此之间能够轻易地实现协作。你可以在iTunes 中建立一个播放列表，将其导入iMovie中作为配乐，然后使用iDVD来刻录你录好的家庭电影。尽管新的数字中心包含了一定的功能整合的要素，但苹果公司没有遵循老的横向整合套路。在数字中心里面的应用程序是被当作苹果新的产品线的一部分进行推广的，其主要作用是为了增强Mac 的吸引力。

　　经过几年的发展，数字中心才开始为苹果创造利润。2001 年，苹果推出了iPod 作为iTunes 的一个补充，然后又在2003 年开放了iTunes 数字音乐商店。到2006 年时，苹果在iPod 上的销售收入已经超过了台式电脑。在2001 年，苹果公司的年收入下降到12 年来的最低点，为53.6 亿美元；到了2008 年，凭借iPhone 的上市，其收入增长了近6 倍，达到324.8 亿美元。这时，苹果已经从其公司名称上去掉了“电脑”一词。在短短的7 年之内，苹果的数字中心改变了整个公司，并发展成为众所周知的功能整合的价值生态系统。

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