序
阿里巴巴国际 UED 是一支非常独特的团队,负责阿里巴巴海外业务的设计、用研和制作工作。其中 B2B 国际站是阿里最早的业务之一,也是阿里最早找到了盈利模式的业务,直到今天国际 B2B业务还是公司非常重要的业务策略之一。这些年来,我们在业务上不断寻求新的突破模式,用互联网模式改造这个非常传统的行业。
另外一块业务是 AliExpress,国际 B2C 跨境电商业务,目前负责把中国制造和中国设计的产品拓展到海外。五年前从 Beta 开始,全球流量排名不断提升,最近全球排名已经到第32名,并且成为很多国家的知名品牌,已经是俄罗斯的第一大电商。还有淘宝海外业务,把淘宝丰富的产品推广到了海外使用汉语的华人手中。
在这些海外业务的拓展和尝试过程中,设计和用研也起到了关键作用。因为业务的特殊性,国际 UED 是一支非常独特的团队,服务的用户中,卖家来自于中国、印度、巴基斯坦、美国,以及泰国等生产国家的工厂和经销商。买家则分布在全世界。UED 团队大部分成员在杭州,小部分成员分布在深圳、香港和美国,有来自于15个国家和地区的员工,有中文、英语、俄语、西班牙语和葡萄牙语的设计能力,是一支真正国际化的团队。
本书总结了团队多年来的实战经验,从不同角度介绍了团队如何克服语言、时间、文化和地域的差异,做好国际设计。相信随着中国制造向中国设计逐渐转型,设计会在社会的各个层面愈来愈重要;随着中国企业的国际化,国际设计也逐渐变成了一个企业必备的能力。本书中有非常详实的案例,他山之石可以攻玉,希望读者能从中得到启发和帮助。
Paul
阿里巴巴国际 UED 资深总监