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简介:行动学习画布:团队互助学习实操指南
出版社:电子工业出版社
出版时间:2019-01-01
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内容介绍

编辑推荐
  1基于20多年研究和实践,提出一种适应中国本土的行动学习模式,并配有工具和案例。2.配有相关课程和项目推广。
内容简介
  作者通过多年研究和实践,提出一种轻行动学习模式,并创造出针对此模式实践的工具——行动学习画布,帮助读者快速、有效学习和应用行动学习。全书分7部分:概念篇介绍何为轻行动学习,工具篇介绍如何使用行动学习画布,技巧篇介绍如何更高效地使用行动学习画布,设计篇和实施篇介绍在组织中如何应用行动学习画布,案例篇介绍行动学习画布的场景应用,精进篇介绍行动学习催化师专业成长路径。全书案例丰富,配有精美手绘图,使读者快速掌握专业知识。
作者简介
  唐长军长江商学院EMBA北京百年基业管理顾问有限公司创始合伙人CSAL中国行动学习协会发起人CSAL认证大师级行动学习催化师拥有24年集团人才管理与发展经验,历任联想管理培训和用友软件培训负责人。深耕行动学习领域13年,以推动中国行动学习的实践、研究和创新为使命。擅长融合应用行动学习、引导技术、教练技术和OD方法来推动中高层领导力发展和组织发展。获得ILM国际领导力与管理学院Level 5行动学习催化师认证、INIFAC国际引导学院全球首批CCF认证资深引导师等国际认证。有超过20个行业、百余个行
目录
版权信息
好评如潮
推荐序1 做中国人自己的行动学习
推荐序2 行动学习画布,人才发展项目的标配
序言 让行动学习成为一种工作方式
1 概念篇:从此迈入团队互助学习时代
应对挑战,你的企业需要行动学习画布
行动学习的发展历程与行动学习画布
行动学习画布的信念假设与要素
行动学习画布与专业行动学习催化师
2 工具篇:行动学习画布的催化流程
行动学习画布的样子
如何使用行动学习画布
行动学习画布的多样化研讨方法
3 技巧篇:行动学习画布的催化技巧
技巧1:如何帮助小组成员高质量提问
技巧2:如何帮助小组成员深层次聆听
技巧3:如何帮助小组成员高质量重构
技巧4:如何帮助难题提出者设定难题目标
技巧5:如何激发小组成员相互分享经历
技巧6:如何帮助难题提出者精准制订行动计划,引导小组成员评估行动计划并提供支持
技巧7:如何深化小组成员的学习反思
技巧8:如何帮助小组成员彼此真诚反馈
技巧9:如何干预小组成员的失当行为
技巧10:如何指导小组成员使用好视觉材料
4 设计篇:在项目中应用行动学习画布(上)
S1需求分析
S2项目设计
5 实施篇:在项目中应用行动学习画布(下)
S3启动研讨
S4实践辅导
S5验收复盘
6 案例篇:行动学习画布的组织场景应用
锻造快速适应的领导力
促动组织发展与变革
社会应用的初步探索
7 精进篇:行动学习催化师专业成长路径
为什么要成为专业行动学习催化师
专业行动学习催化师应具备哪些能力
行动学习催化师如何持续成长
行动学习的未来发展趋势
参考文献
工具表单索引
模型图索引
媒体评论
  对于那些真切想研究和实践行动学习的伙伴,这是一本宏观到追溯行动学习哲学本源,微观到讲透行动学习操作步骤和项目细节的精良作品。翻开这本书的每一页,我都能感受到一位掏心掏肺的前辈的工匠之心。
  ——罗琳琳
  百度大学领导力发展负责人


  行动学习画布zui早在招银落地实践。经过数年实战验证,这是一套打通沟通经络、激发团队创意、梳理战略战术的管理秘籍!很高兴看到这套融合创新的方法如今结册出版,为行动学习在中国的规模化、标准化推广开辟了一条新路径。
  ——李晓欣
  招商银行总行培训中心副主任


  这是总结的书,回顾了中国行动学习20年的发展;这是实用的书,给你实操的行动学习工具、方法和案例;这是思考的书,行动学习如何提升绩效、改善心智,大量真实案例引发思考;这还是有趣的书,视觉化的呈现十分生动……悉心打造,值得推荐。
  ——辛华
  中国移动公司南方基地 合作交流中心副总经理


  有幸成为CSAL第yi期认证学员,见证唐老师不遗余力的开发与迭代,并倾情打造出这样一本层次分明、方法完整、案例丰富的行动学习实操指南。每次研读都会有新的学习与行动,相信这将成为敏捷组织人手一本的百宝书!
  ——李政
  中航国际商学院执行院长


  一气呵成读完此书,惊叹于唐老师如此开放助人的心胸。书中汇总了行动学习圆桌会几乎所有核心流程、工具、技巧,九个实战案例更让我看到行动学习在组织发展与变革领域同样大有可为,可谓一本实用性与前瞻型兼具的行动学习工具书!
  ——张巍
  中粮贸易有限公司玉米中心 副总经理


  遇到唐老师有三次惊喜。第yi次是参加CSAL认证培训,没想到有那么多实在的干货;第二次是引进行动学习项目,惊喜于他深深影响和帮助了很多人;第三次是看到这本书,兴奋于更多人将受益于他多年的实践心得。愿伴随这份使命传播,行动学习可以帮到更多人!
  ——费杨洋

  完美世界人才发展总监
  CSAL中国行动学习协会 PALF认证专业行动学习催化师
前言
  推荐序1
  做中国人自己的行动学习
  2005年,《培训》杂志创刊,百年基业成立,至今已经过去了13个春秋。2017年年底,《培训》杂志发布了“中国企业培训20年”专刊,唐长军老师在专刊中回顾了行动学习进入中国20年的探索之路,并预言未来行动学习必将走向融合创新。这篇文章回顾了中国行动学习从无到有,从蹒跚学步到自主创新,并逐渐成为学习和人才发展领域重要方法论的历程。时至今日,行动学习已经真正在中国生根发芽、开花结果,这着实让人欣喜。
  今天的中国,企业培训与业务深度融合的趋势有增无减。培训者努力贴近业务、陪伴业务、支持业务,管理者也越来越意识到学习是工作不可或缺的一部分。为了让培训更好地转化为商业产出,诸多学习技术和培训理念持续迭代升级。而在这其中,行动学习最具有天生的优势。因为行动学习,尤其是这本书介绍的行动学习多课题模式,本身就是在绩效成果突破中促进团队学习的。如果你正苦于不知道如何成为真正的业务伙伴,那么这本书可作为你的重要参考。
  很多一线培训从业者都期待深入研究和实践行动学习,但普遍缺乏工具、技巧和项目操作方法的指导和支持。这本书详细介绍了行动学习多课题项目的实施技术细节,包括带领行动学习小组开展课题研讨的操作流程,提高小组研讨质量的催化技巧,行动学习多课题项目设计与实施的五大步骤20个关键任务,以及行动学习在领导力发展、组织发展、社会发展等领域的多样化项目案例,完全可以当作项目操作手册来使用。
  这本书提出更加适合中国企业和中国经理人的行动学习模式,具有以下特色。
  (1)解决个人难题和岗位挑战,适合碎片化学习。此前大家所了解的行动学习单课题模式,即每个小组共同解决一个组织难题,相对于这种模式而言更“重”一些。这本书讲解的多课题模式,解决的是每位成员的个人难题,学员的参与感和承诺度更强。这种模式在1~2小时就可以完成一次难题研讨,特别适合在组织内进行碎片化的互助学习。
  (2)关注质疑反思,转变心智模式。行动学习不是单纯的问题分析解决法,它从诞生开始就十分关注质疑和反思的精神,关注个人的成长。而这本书回归行动学习经典模式,行动(绩效提升)和学习(心智转变)两手都要抓,两手都要硬。
  (3)融入视觉化元素,操作更加便捷。这本书开创性地提出了“行动学习画布”的概念,在行动学习中引入了视觉化元素,让参与者“共同看见”,在同一个频道上对话。这同时也减轻了催化师的压力,大大降低了催化师的门槛。
  (4)标准化程度高,适合复制推广。行动学习的市场潜力巨大,但受制于专业行动学习催化师的数量有限,市场需求远远没有被满足。这本书提供的技术路线清晰,标准化程度高,适合大规模快速培养催化师。而且,这种标准化的项目模式,在未来也很有可能生长出企业管理者互助学习的更多玩法。
  (5)适合社会应用,陪伴生命成长。这本书不仅关注企业内的人才发展,还展现出了更大的格局,旨在借助行动学习技术,在互联网时代掀起一股社会化学习的风潮。这也正是这本书的作者唐老师人生使命的一部分。
  这本书体现了唐老师和百年基业专家团队开放共享的价值观。作为《培训》杂志主编,以及唐老师的多年好友,我衷心希望这本书能够支持到更多企业,帮助到更多人,推动中国行动学习的开创性发展。随着行动学习技术的发展,必将带来更多的交流和共享,中国行动学习将迎来更加快速的发展和创新。
  朱伟正
  《培训》杂志主编
  推荐序2
  行动学习画布,人才发展项目的标配
  2000年,我从中科院心理研究所毕业,从正式进入培训领域工作,到现在已经将近有20年了。我先后经历了神州数码、李宁、万达、京东、乐视等多家企业,从培训专员一路成长为企业培训总经理,成了名副其实的培训“老兵”。这一路走来,可谓收获颇多,感慨良多。最让我感到欣慰的是,我一直坚守着我的初心,努力做好一件事,那就是高效、快速地培养组织中的人才。
  为了更好地给组织中的人才赋能,我不断地探索更高效的人才发展方法。
  2004年,我有幸接触行动学习,开始和国内外的行动学习专家进行交流。我发现这是一种很有力量的、能够将培训成果显性化的学习技术。行动学习会让培训产生真实价值,让培训成果落地转化更加一目了然。于是我迫不及待地开始在组织中实践行动学习,把传统培训方法和行动学习技术进行组合应用,为李宁(我当时在李宁任职)的人才培养提供了诸多可能性。我惊喜地发现,行动学习能够让学员从“要我学”转变为“我要学”,从“被动听课”变成“主动学习发展和解决难题”;能够实现一边培养人,一边提升绩效。我在李宁7年,伴随公司营业额从20多亿元增长到近百亿元,其间大量的行动学习项目和业务研讨会功不可没。这种人才培养模式得到了组织的高度认可,我记得当时我申请了350万~400万元的年度培训预算,结果公司领导直接给批了600万元。那时大家开始意识到,行动学习不应是培训课程的点缀,而是人才培养的标配。如果少了行动学习这个关键模块,那就不能称为人才培养项目。
  这本书的作者唐长军老师是我非常尊敬的老师和朋友。我们之间的深度交流合作,很多都是因为行动学习。我在京东大学担任执行校长时,公司发展变化很快,不适合做周期很长的大型行动学习项目,需要一些简捷轻快的行动学习玩法。正好唐老师推荐的行动学习多课题模式可以满足这一需求。多课题模式(这本书讲解的模式)在两小时之内就可以完成一轮研讨,解决一个真实业务难题,而且能够帮助参与者现场浮现假设、质疑和校正假设,将心智模式的转变显性化,产生即刻的学习成长。真可谓“时间短,打得深”。这种具有人本主义精神的“轻”行动学习,在京东的各个层面得到推广。当时经常有小组利用午休时间在会议室里研讨,讨论完了下午就继续推进工作,组织学习风气有了很大的提升。
  此外,唐老师在行动学习中开创性地融入了视觉化元素,使得行动学习更容易上手。不仅适用于培训者和引导师,也可以传授给管理者,帮助他们借此转变领导力风格。当时京东正巧有很多职能需要在全国复制推广,总部很多中层管理者要负责业务开拓,管理压力很大。我们当时就把这种行动学习视觉化的方法教给他们使用,让这些总监用行动学习推动管理赋能,实现行动学习和工作无缝连接,助力业务扩展工作顺利完成。
  多年的企业行动学习实践经验,让我知道中国企业的行动学习需求正在不断增加,而中国企业又有自己的文化特点,不宜全盘照搬外国的学习技术,反而应该发展中国人自己的行动学习。我很高兴看到唐老师正在做这件事情。他结合自己13年的行动学习实践经验,对行动学习技术进行了很多独创性的改进,让不善于表达内心想法的中国人更愿意打开自己,不仅能“走脑”地解决难题,还能“走心”地加强自我打开和情感连接。
  现在你手中的这本书,正是唐老师多年经验的精华总结,实操性极强。有一定基础的专业人士,如果能认真读完这本书,就可以直接尝试一些小规模的行动学习实践了,效果立竿见影。这本书只读一遍还不够,如果你把这本书放在身边时时研读,一定会功力大长!
  作为一名培训老兵,我衷心希望有志于实践行动学习的企业内部人力资源从业者从这本书入门,先学习和实践更加轻便灵活、具有人文精神的多课题模式。通读这本书之后,你随时都可以约上几位同事,用1~2小时解决他们的业务挑战。在行动学习画布的帮助下,你将成为更好的业务伙伴。对于已经有行动学习单课题实践经验的伙伴,这本书也将帮助你更加全面地提升行动学习技术。据我所知,目前混合课题模式的行动学习正在兴起,如果你能同时掌握单课题和多课题两种技术,一边用单课题满足组织需求,一边用多课题满足个人成长需求,那么你必将成为推动组织发展模式创新的不可或缺的人才。
  最后,我衷心祝愿中国行动学习协会倾力打造、承载唐老师人生使命的这本书能够影响更多人,支持更多企业的组织和人才发展,帮助更多个体实现生命成长!
  马成功
  谷仓学院总顾问
  京东大学前执行校长
  序言
  让行动学习成为一种工作方式
  “他痛恨培训没有成果。”
  我自1994年大学毕业后进入培训领域,无论是在联想、用友软件工作时,还是在2005年联合创办百年基业后,这句话一直是我的一个信念标签。正是这个标签,让我和行动学习结下不解之缘,因为行动学习天生就是要成果的。回顾这些年针对行动学习的探索,我一直在寻找以下3个问题的更好答案:
  什么是真正的行动学习?
  什么是适合中国企业的行动学习?
  行动学习和我有什么关系?
  这3个问题引领我走向一条“求真务实,发现天命”的专业和人生成长之路。
  求真:什么是真正的行动学习
  问题分析解决+项目管理=行动学习?
  刚刚创业的时候,凭着初生牛犊不怕虎的冲劲,我开始自己摸索行动学习的项目玩法。当时国内培训人员对行动学习研究得不多,我可以学习和参考的东西很少。我和当时的很多培训人一样,认为行动学习就是小组在领导力项目中带着课题解决问题并出绩效。
  2006年,我在一家大型医药企业首次做高管领导力行动学习发展项目。我利用问题分析解决技术和项目管理的跟进套路,带领两个高管班解决了8个课题,使该企业在6个月内增加了1000多万元的显性收益。这次探索让我尝到了甜头,增加了我对行动学习的信心。然而问题分析解决加项目管理的实践是真正的行动学习吗?我心里画了一个大大的问号。
  问题分析解决+引导技术=行动学习?
  2009年,一个偶然的机会,我邀请一家“中国行动学习标杆”企业的一位内部行动学习专家到百年基业进行了一场行动学习专业培训。在那次培训中了解的一些团队引导工具让我豁然开朗,我发现原来行动学习可以借助引导技术,以使得团队研讨更加高效和结构化。为了掌握更专业的引导技术,我们在2013年引入了新加坡引导师协会(FacilitatorsNetworkSingapore,FNS)的“SPOT团队引导”课程,在2014年引入了美国韬略公司(LeadershipStrategies,Inc.,LSI)的“引导的秘诀”等课程。这些关于引导技术的课程使我们带领团队研讨的功力大增。我们用大量引导工具开展研讨会,帮助客户解决了很多业务问题,收获了良好的口碑。但其实我深知引导技术并不是真正的行动学习,只是当时无法说明两者的边界。而且当时把引导技术充当行动学习的做法十分流行,就更加模糊了行动学习和引导技术的边界。
  不过后来,我对于这点的认知越来越清晰。我知道行动学习的重点在于“借题修人”,即借助课题改善心智模式,发展领导力;而引导技术的侧重点在于达成共识,促进决策。因此,两者是相当不同的。
  问题分析解决+教练技术=行动学习?
  为了探索国际行动学习体系,我们在2010年引入了国际行动学习协会(TheWorldInstituteforActionLearning,WIAL)的行动学习教练认证体系。该认证体系在解决过程中对团队学习的显性化处理,让我对于团队学习干预技术有了更多惊喜发现。然而当时该认证体系的授课模式是用6天时间训练一个团队学习教练的工具,它似乎过于单一。而且研讨个人课题要求每组都配教练,价格很高,因此当时中国内资企业的商业成交率低。
  后来我又报名学习了为期9个月的教练技术,甚至还参加了家庭排列和组织排列的专业培训。这些领域拓展了我的专业视野,但对我探索专业行动学习的帮助比较有限。在那段漫长的摸索期里,我常常十分困惑,却又很不甘心,这促使我一直保持好奇心,不断深入探索。为了弄清楚真正的行动学习是什么,我去到了“行动学习之父”瑞文斯(Revans)的故乡英国,跟随他的足迹,去到了他的母校(剑桥大学)、他的教会(基督教贵格会)、远在曼彻斯特的瑞文斯研究中心,以及传承瑞文斯经典行动学习流派的行动学习催化中心进行学习和交流。这些国际学习和交流让我悟到了揭示行动学习本质的公式:AL=P+Q+A+R。
  ActionLearning=PeerConsulting+QuestioningInsight+Action+Reflection
  行动学习=相互咨询+洞察性提问+持续行动+质疑反思
  这个公式让我明白,世界咖啡、开放空间等引导工具不等于行动学习。引导技术更关注“事”的解决,大多是一次性的工作坊;而行动学习关注“人”的成长,大多是多阶段的项目。同样,绩效改进和一对一教练技术也不是行动学习,它们的重点不在于同伴互助和质疑反思精神。这些技术和行动学习有一定关系,可以作为行动学习的有效补充,但它们本身并不是行动学习。2011—2017年,我们引入并翻译了8本行动学习专业著作、6本引导技术著作,走访了定居在英国、瑞典、美国、日本、新加坡等国家的多个流派的行动学习大师。这些国际学习和交流让我明确了行动学习的边界,领悟了行动学习的精髓。这就是我“求真”的部分,我相信要想出奇,必须先守正,回归行动学习的本源。
  务实:什么是适合中国企业的行动学习
  回归行动学习的本源后又该如何呢
  我发现欧美的行动学习流派的理论在中国落地后似乎有些水土不服。美国的一些行动学习认证重视工具和技巧的训练,但很少训练项目设计。这如同训练医师只教授识别药材,却不教授诊断病情和开方子。欧洲一些流派过度重视行动学习的哲学精神,它们的一些认证中虽然包含项目设计和文章研讨,但是工具和技巧的标准化程度不高,学习者难以快速掌握和应用。我意识到,不但要“求真”——守住行动学习的本源,做真正的行动学习,还要“务实”——做有中国特色的、专业的行动学习。中国的行动学习应该具备以下3个特点。
  1.坚守互助精神和质疑反思原则,显性化团队和个人心智模式的改善过程
  行动学习在解决问题方面未必优于绩效改进和六西格玛,但有其独特作用。行动学习必须包含互助精神和质疑反思精神,关注人的学习和成长,并在项目设计和研讨工具当中,显性化个人和团队心智模式的浮现、质疑和改善。
  2.技术融合创新,提高问题解决的成效
  我之所以学习组织发展、团队引导、团队教练、U型理论等技术,归根结底是想让行动学习不仅推动领导力发展,更是推动组织发展领域的实践迈向新台阶。为了满足中国企业对于实用性结果和多样化创新的需求,我们在行动学习中融入了视觉化、标准化、虚拟化等元素,力求做到有国际视野的融合创新。
  3.可以大量复制和推广
  中国企业对于行动学习的需求是巨大的。为了让专业的行动学习在中国迅速推广开来,必须实现行动学习催化师的规模化快速培养。2016年9月,我拜访了日本行动学习资深专家清宫美代女士,她对行动学习十几年如一日的专注,让我十分钦佩。她不仅在日本大企业推广行动学习,而且在小微企业和大学生群体中也做了很多可贵的行动学习实践。那次拜访让我下定决心走自己的路,做中国的行动学习,并通过中国行动学习协会(ChinaSocietyforActionLearning,CSAL)推广我们中国人自己的行动学习技术体系。
  天命:行动学习和我有什么关系
  很多人问我:“为什么你会对行动学习怀有如此强烈的热情?”我回答:“行动学习和我的人生使命有关系。”我希望通过我的一生完成这样三件事情。
  1.传播专业的行动学习
  行动学习不仅能够帮助人们解决难题,还能帮助参与者深度觉察和改善自己的心智模式,甚至产生人生的翻转。我对这套方法论十分着迷。我希望用我的一生去传播专业的行动学习,让更多学员和读者抓住行动学习的本质,掌握好学好用的行动学习工具,并学会在企业中通过项目实施来应用这套工具。
  2.让行动学习成为一种工作方式
  行动学习,尤其是本书中以行动学习画布为核心工具的“轻”行动学习,非常适合用来构建企业内的管理者互助学习文化。管理者在掌握这套工具后,可以组建跨部门的行动学习小组,定期自组织聚会。让行动学习成为一种团队工作方式。这种聚会不但能帮他们互助解决业务难题,深化业务协同;还能建立深厚的感情连接,打破部门壁垒;并且起到个体觉察和领导力风格转变等作用。在不确定性日益增加的今天,企业内越发需要这样的团队互助学习氛围,以提升
  企业的协同性和敏捷性。我相信行动学习也将成为一种企业发展的核心方式。
  3.让行动学习成为一种生活方式
  2016年2月,我参加了U型理论的培训活动。我请教了U型理论创始人奥托博士(Otto):“U型理论和行动学习有什么不同?”他回答:“U型理论就是一种基于觉察的行动学习。”U型理论通过线上、线下相结合的小组定期互助学习方式(Uhub),影响了几十万人,推动了个人领导力转变、组织变革和社会创变。这极大地鼓舞了我,让我发现行动学习在互联网时代、在社会化的团队互助学习领域,有着更广阔的应用。U型理论提出“向未来学习”。向未来学习要回答两个问题:我是谁?我一生的使命是什么?这给了我一个重要的启发:如何将行动学习更好地和我的人生使命结合起来?
  2016年年底,我和另6位创业家组建了一个真北团队,我们每月聚会(至今已聚会24次),共同发现和厘清个人的MVV[Mission(使命),Vision(愿景),Value(价值观)],同时用本书中的行动学习方法讨论和解决工作与生活中的真实难题。通过这种方法,我们成为彼此的激励者、挑战者,最重要的是我们成为守护彼此的人生使命的忠实伙伴。我相信,每个人来到这世上都有一个独特的使命;找到自己的人生使命,并带着人生使命去工作和生活的人是坚定且幸福的。欧洲兴起的“使命经济”和国内日益蓬勃发展的“使命型组织”的内核正是这种使命驱动、身心合一的工作状态和生活状态。我相信行动学习将在推动“使命经济”、构建“使命驱动型”社会方面,能发挥其不可思议的力量。
  “轻”行动学习更易赋能管理者,成为工作方式
  正因为有这样的人生路径,正因为怀抱这样的使命和信念,我一直渴望写一本书,讲清楚什么是真正的行动学习、什么是适合中国企业的行动学习,以及如何让行动学习成为一种工作方式、生活方式。
  行动学习其实有两种基本课题模式:小组单课题模式(SingleProblem,SP)和小组多课题模式(MultiProblems,MP)。目前国内企业熟知的是小组单课题模式,即小组共同解决一个难题。因为小组单课题模式通常用来解决组织的重大挑战,所以更容易吸引老板的眼球。但是单课题行动学习项目通常很“重”:由公司中高层发起,调用大量组织资源,小组研讨周期长,动辄占用一二十天,经历四五个阶段,跨越六七个月。可谓耗时久、要求高、任务重。小组单课题模式的确是现在行动学习应用的主流方式,对领导力发展的成果转化起到了非常积极的作用。但本书将不重点介绍小组单课题模式,我们将在后续出版的书籍中对其进行详细介绍。
  相比较而言,小组多课题模式更加轻便灵活。它要求每个参与者带来自己的棘手难题,大家共同研讨解决。小组多课题模式可以做多阶段的项目,也可以做单次的工作坊,甚至只进行1~2小时的单次研讨都很有威力。因此,我把这种模式称为“轻”行动学习。“轻”行动学习更符合行动学习缘起的互助学习精神。而且随着工作节奏的普遍加快,“轻”行动学习展现了独特的生命力。我曾经帮助一家互联网公司培养了一支人数为几十人的行动学习催化师队伍。在这些催化师的支持下,该企业搭建了管理者互助学习社群。五六个不同部门的伙伴,随时都可以在微
  信群里约请自己的催化师,发起一轮行动学习研讨。在这个互助学习圈中,管理者不仅仅解决了工作上的难题,他们还有以下收获。
  建立连接,跟伙伴建立深层关系,打破部门壁垒;
  自我打开,说出自己的困境和挑战,获得他人赋能;
  业绩突破,发现自己的限制性信念,实现创新突破;
  促人觉察,指出彼此的盲点和不足,转变心智模式。
  行动学习画布,视觉化“轻”行动学习
  我们曾经有这样的经历,行动学习研讨现场热火朝天,仔细观察却发现每个参与者所谈的内容甚至问题的解决进程不在一个“频道”上,到最后即便有了行动计划,可能是8个人带着8幅画面离开了会议室,每个人都按照自己的理解去行动。
  本书将行动学习研讨过程和视觉化元素结合起来,就是为了解决行动学习参与者“不同频”的问题。行动学习画布是一种视觉化工具,可以清晰地呈现团队研讨过程,让所有人共同看见,使所有人处于同频道,避免“你聊你的,我聊我的”,确保大家最后带着同一幅画面走出会议室。视觉化的呈现过程还有助于团队进行反思,更容易回归行动学习的本质。
  行动学习画布不仅可以促成“团队脑”,还大大降低了行动学习的门槛。管理者可以直接利用行动学习画布引导难题研讨过程,这让行动学习成为管理者日常随手可用的一个利器,在高效解决问题的同时,打造团队/企业文化,提升企业的敏捷性和协同力。
  第一,把研讨流程印在画布上,能降低记忆流程的负担。
  第二,视觉化降低了误解的发生概率,更容易形成团队脑。
  第三,清晰可见的研讨内容有助于反思,提升研讨质量。
  第四,书写卡片的时间可以被用来思考,这同时能提高提问质量。
  本书的重点不是理论介绍,而是提供工具、流程、技巧的实操方法。本书将详细介绍行动学习画布的操作方法,以及其在企业中的应用模式,旨在帮助读者快速掌握行动学习。相信随着行动学习画布的推广和普及,更多人将掌握行动学习,更多企业和个人将从中受益。
  成为行动学习催化师
  行动学习虽然是一种互助学习,但是较难自然发生。行动学习通常需要由一个专业人士带领,将这个专业人士称作“行动学习催化师”。“催化师”的英文是“Facilitator”,它的动词形式“Facilitate”的意思是“使……更容易”,所以行动学习催化师就可以被理解为“使团队学习更容易发生的人”。他并不是解决问题的专家,而是像催化剂一样,加速学习的发生。此外,行动学习催化师还要对行动学习项目的设计和实施进行整体把控,让整个项目是有成效、有产出的,并且对整个企业产生积极的影响。
  我希望本书的读者都能够成为行动学习催化师,成为有志于推动中国行动学习发展的实践者。对于未来的行动学习催化师,本书为你提供以下内容。